Порядок размещения заказа

Заказ на изготовление и доставку блюд может быть осуществлен одним из следующих способов:

  • звонок оператору интернет-магазина «5 Специй» по одному из указанных номеров: 58-21-21 и 57-36-11;
  • осуществление заказа через сайт www.5специй.рф .

При оформлении * заказа Заказчик сообщает Оператору следующие данные: Ф.И.О. Заказчика, адрес доставки **, контактный телефон, дополнительные моменты, необходимые для правильной и своевременной доставки заказа (наличие домофона, пропускной режим, специальный вход и т.д.).

* При осуществлении заказа через сайт www.5специй.рф , Оператор посредством телефонной связи (ориентировочное время звонка – в течение 20 минут после отправки заказа на сайте) связывается с Заказчиком и согласовывает все условия доставки.

** Адрес доставки предполагает указание города, улицы (района, микрорайона), номера дома и (при наличии) номера квартиры (офиса). В исключительных случаях заказ может быть принят без указания номера офиса, а только с указанием наименования фирмы. Заказ не принимается и доставка не осуществляется на пляжи, на рынки (вещевые и продовольственные), в гаражи, в парки, скверы и т.п., на стоянки, остановки, в дачные или садовые общества (за исключением случаев, когда само общество, и нумерация домов в нем имеются в информационной системе «2ГИС»), в иные места, в которых затруднительно однозначно установить местонахождение Заказчика.

Заказчик согласовывает с Оператором содержание заказа: наименования блюд из буклета-меню, действующего на момент заказа, количество блюд, количество специй и приборов, время доставки.

Оператор имеет право отказать в приеме заказа на желаемое Заказчиком время по причине загрузки мощностей, предложив ему ближайшее время, к которому заказ может быть изготовлен и доставлен.

По причинам производственного характера изготовитель может быть вынужден исключить какие-либо блюда из меню на конкретный день. О данном обстоятельстве клиент предупреждается Оператором.

Все согласованные условия доставки, содержание заказа проговариваются Оператором по окончании разговора, и Заказчик окончательно подтверждает сделанный заказ. Только с этого момента заказ считается принятым интернет-магазином «5 Специй». Все существенные условия отражаются в чеке, доставляемом вместе с заказом.

Стоимость и порядок оплаты заказа

Общая стоимость заказа включает в себя стоимость заказанных блюд и напитков собственного изготовления 5 Специй™, стоимость иных напитков, а также стоимость доставки. Посуда, представленная в буклете-меню и на сайте, в стоимость блюда не входит и не поставляется.

Стоимость блюд и напитков указана в буклете-меню, действующем на дату исполнения заказа, а также на сайте www.5специй.рф.

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, а также стоимость доставки при заказе ниже минимальной суммы определяется в зависимости от района доставки.

Районы доставки Бесплатная доставка Стоимость доставки
Сулима от 500 80
Балтийский район, Новостройки, Докучаево, Солнечная поляна, Черемушки Дальние и Ближние от 500 80
Поток от 600 100
Центр: Мамонтова — Матросова, Комсомольский — Челюскинцев от 700 120
Восточный: до Маяковского от 700 120
ВРЗ от 700 120
Силикатный, Новосиликатный от 700 120

Пригородные и отдаленные районы

Власиха, Октябрьский, Борзовая Заимка, Авиатор, Спутник от 900 150
Гора, Восточный, Власиха (отдаленные) от 1 100 150
Южный, Казенная Заимка, Гоньба, Научный городок от 1 500 300
Новоалтайск от 1 800 350

Минимальная сумма для бесплатной доставки не включает в себя напитки, пиво и чизкейки. Сумма должна быть набрана с учетом всех скидок. Если вы не набираете минимальную сумму для бесплатной доставки, уточните цену доставки у оператора.

Оплата заказа осуществляется, наличными денежными средствами (при доставке заказа курьером, либо при получении самостоятельно Заказчиком в службе доставки). Также расчет может быть произведен с помощью карт VISA и MasterCard, о чём необходимо сообщить Оператору при размещении заказа.

При осуществлении заказа блюд через сайт, Заказчик вправе осуществить оплату платежными картами. Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

Доставка блюд

Доставка блюд осуществляется курьерами на автомобильном транспорте. Для перевозки блюд используются термосумки, поддерживающие температуру, обеспечивающую сохранность и качество блюд.

С момента передачи заказа Заказчику (а равно любому лицу, принявшему заказ по указанному при оформлении адресу) обязательства изготовителя по договору оказания услуг по изготовлению и доставке блюд считаются исполненными.

В случае, если Заказчику доставлены не все заказанные блюда, ему необходимо при курьере связаться с Оператором по телефону 57-36-11 и сообщить о данном факте. Если Вы хотите оставить отзыв о заказе или Вам что-то не понравилось Вы можете позвонить в службу контроля качества по телефону 8-983-106-9449  в любое время

Иные условия

Условия приема и доставки заказов, отличные от условий, предусмотренных в настоящем документе, могут быть предусмотрены условиями и правилами различных рекламных акций, проводимых 5 Специй™. В этом случае условия выбранной Заказчиком рекламной акции имеют приоритет над настоящими Условиями (если иное специально не оговорено условиями конкретной Рекламной акции, Заказчик вправе выбрать только одну из действующих рекламных акций).

Отзывы и претензии со стороны Заказчика в оперативном порядке принимаются по телефону 8-983-106-9449. Также свой отзыв можно оставить на сайте Фламп.

Изготовитель освобождается за просрочку в изготовлении и доставке заказа по причине форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть на момент приема заказа).

Возник вопрос?

Введите имя!
Введите Email!
Укажите Ваш вопрос!
Ваш вопрос успешно отправлен.
Теперь у нас есть
приложение!
  • Бонусные баллы
  • История заказов
  • Акции и многое другое...

Нет, я остаюсь на сайте